BEVEZETÉS
A jótállási idő alatt az ügyfelek élvezhetik a Longen power vagy a helyi hivatalos forgalmazó jó szolgáltatását és karbantartását.
A konkrét karbantartási időszak a következő:
GENSET GARANCIA
Genset garanciális idő a szállítási idő és a működési idő alapján.
A Longen Power garanciális idejét a következő táblázat tartalmazza, a szerződésben speciális feltételek is rögzíthetők.
A termék garanciális ideje
| Írja be | Szállítási idő (hónap) | Működési idő (óra) |
| Dízel generátor | 12 | 1500 |
| Utánfutó generátor | 12 | 1500 |
| Világítótorony | 12 | 1500 |
A kopó alkatrészekre vonatkozó garanciális idő
| Írja be | Szállítási idő (hónap) | Működési idő (óra) |
| Dízel generátor kopó alkatrészek | 6 | 500 |
| Pótkocsi generátor kopó alkatrészek | 6 | 500 |
| A világítótorony kopó részei | 6 | 500 |
GARANCIA TARTALOM
A garanciális idő alatt a generátort a vásárló megfelelően használja, ha a motorban/generátorban meghibásodás lép fel. A Longen Power vagy a helyi hivatalos forgalmazó felelős az ingyenes ellenőrzésért és javításért. A törött alkatrészeket vadonatúj pótalkatrészekre cserélik, további generátorok hibakeresése is megtörténik.
GARANCIA DÍJAK
A garancia ideje alatt minden pótalkatrészt és munkaköltséget a Longen Power vagy a helyi hivatalos forgalmazó fizet. Az Ügyfél semmilyen díjat nem vállal.
VÁLASZIDŐ
A Longen Powernek vagy a helyi hivatalos forgalmazónak 24 órán belül válaszolnia kell az ügyfelek panaszaira, és biztosítania kell a kapcsolódó szolgáltatást.
GARANCIA KIVÉTELEI
① Az ügyfél szállítása során károk keletkeznek.
② Az ügyfél helytelen működése miatt károk keletkeznek.
③ A károk az ügyfél által a garanciális idő alatt végzett önjavításból származnak.
④ A károk háborúban, földrengésben, hurrikánban, árvízben stb. vis maior esetén fordulnak elő.
⑤ Az ügyfél nem tudta bemutatni a jótállási jegyet vagy a vásárlási bizonyítékot.