BEVEZETÉS
A jótállási idő alatt az ügyfél élvezheti a Longen power vagy a helyi hivatalos forgalmazó jó szervizét és karbantartását.
A konkrét karbantartási időszak a következő:
GENERÁTOR GARANCIA
A generátor jótállási ideje a szállítási időn és az üzemidőn alapul.
A Longen Power a következő táblázatban feltüntetett jótállási időt biztosítja, a szerződésben különleges feltételek is rögzíthetők.
Termékgarancia idő
| Típus | Szállítási idő (hónap) | Futási idő (óra) |
| Dízelgenerátor | 12 | 1500 |
| Pótkocsi generátor | 12 | 1500 |
| Világítótorony | 12 | 1500 |
Kopó alkatrészek garanciális ideje
| Típus | Szállítási idő (hónap) | Futási idő (óra) |
| Dízelgenerátor kopóalkatrészei | 6 | 500 |
| Pótkocsi generátor kopóalkatrészei | 6 | 500 |
| Világítótorony kopóalkatrészei | 6 | 500 |
GARANCIA TARTALMA
A jótállási idő alatt a generátort a vevő rendeltetésszerűen használja. Ha a motorban/generátorban meghibásodás lép fel, a Longen Power vagy a helyi hivatalos forgalmazó ingyenes ellenőrzést és javítást végez. A törött alkatrészeket vadonatúj alkatrészekre cseréli, továbbá a generátor hibáit is megfelelően javítja.
GARANCIÁLIS DÍJAK
A jótállási idő alatt minden alkatrész és munkadíj költségét a Longen Power vagy a helyi hivatalos forgalmazó fizeti. Az ügyfélnek semmilyen költséget nem kell fizetnie.
VÁLASZIDŐ
A Longen Powernek vagy a helyi hivatalos forgalmazónak 24 órán belül válaszolnia kell az ügyfelek reklamációira, és biztosítania kell a kapcsolódó szolgáltatást.
KIVÉTELEK A GARANCIA ALÁ
① A károk az ügyfél szállítása során keletkeznek.
② A károk a vevő helytelen kezeléséből erednek.
③ A károk a garanciális idő alatt a vásárló által végzett javításokból erednek.
④ A károk háború, földrengés, hurrikán, árvíz stb. vis maior esetén keletkeznek.
⑤ Az ügyfél nem tudta bemutatni a jótállási jegyet vagy a vásárlást igazoló bizonylatot.